修理記録1
iPhoneSEのバッテリー交換 武蔵境よりご来店の３０代主婦の方。
こんにちは。iPhone修理のダイワンテレコム武蔵境店です。
今回いらっしゃったお客様は、バッテリー不具合のiPhoneSE修理のために武蔵境からお越しくださいました。
最初はお店にお問い合わせの電話があり、
「そちらのお店でiPhoneの修理お願いできますか？」
「お電話ありがとうございます！ちなみにどういった修理をご希望でしょうか？」
「iPhoneSEのバッテリー交換です。もう古い機種なのでバッテリーのもちが悪くて1日ももたない状態なので交換をしてほしいです」
「かしこまりました！iPhoneSEのバッテリー交換ですと通常料金6000円となります。ちなみにこのまま予約していただければ500円の予約割引が適用されますので5500円で承ります」
「わかりました！武蔵境内にiPhone修理店が何個かあったのですが一番安いダイワンテレコム店に頼みます」
「ありがとうございます！ちなみに当店はこの地域一帯で一番安くやっていまして、最大2000円割引ができますがどうでしょうか？」
「ほんとですか！どうやったら安くなるの？」
「ご自身のSNSにこのお店で修理されたことを投稿して頂ければ各500円割引になりまして、4つまで併用可能なので最大2000円まで割引出来ます」
「じゃあその投稿は今からして見せればいいのですか？」
「投稿は修理終了後にしていただく形になりますのでご了承ください！」
「わかりました！では2時間後くらいにお店にいきますね」
「かしこまりました！ではお待ちしております」
～お客様がご来店されました～
「いらっしゃいませ！」
「すみません、バッテリー交換を予約して来たのですが大丈夫ですか？」
「はい、お待ちしていました！ではまず受付表をお書きいただきまして、iPhoneをバッテリー交換でお預かりする前に動作確認をしますのでご了承ください。」
「わかりました」
「確認ができました！ではバッテリー交換はだいたい30分前後で完了致しますのでお待ちください！」
「お願いします」
「かしこまりました！ではバッテリー交換のためお預かりします」
～30分後～
「お待たせしました！バッテリー交換が完了致しました。こちら保証期間が1か月ありますのでバッテリーの状態をしばらく様子見で、もし交換前と症状が変わらいようでしたら無償で再度新しいバッテリーにお変えします！」
「はいありがとうございました！」
「ではお会計のほうに移りますが投稿割引はされますか？」
「はい！三つします」
～投稿していただきました～
「ありがとうございます。ではすべての割引が適用しますので2000円割引のお会計が4000円となります」
「よかった！ありがとうございました。」
「こちらこそ本日はご来店ありがとうございました！」
当店ではiPhoneSE以外のバッテリー交換も地域最安で修理をしています。詳しい見積もりなどは、電話やメールにてお気軽に問い合わせてみてください。
修理記録2
iPhone６ｓのバッテリーと液晶交換 三鷹方面よりご来店の２０代女性の方
こんにちは。iPhone修理のダイワンテレコム武蔵境店です。
今回いらっしゃったお客様は、画面割れとバッテリー不具合のiPhone６修理のために三鷹方面からお越しくださいました。
最初はお店にお問い合わせの電話があり、
「お電話ありがとうございます。ダイワンテレコム武蔵境店です。」
「すみません、iPhoneの修理をお願いしたいのですが」
「はい！iPhoneの状態を教えて頂いてもよろしいでしょうか？」
「修理してもらいたいのがiPhone６ｓでして、画面が割れてしまって直したいのですがついでにバッテリーも消耗が激しいので交換していただきたいです」
「かしこまりました！ちなみにiPhoneの液晶には不具合などはございますか？」
「あります。割れてしまった部分をタッチしても反応しないです」
「そうなりますと液晶不良という扱いになりますので液晶画面の交換となります。」
「ガラス割れの扱いと何が違うのですか？」
「液晶不良の修理となりますと通常のガラス割れより少し値段が高くなります」
「いくらですか？」
「iPhone６ｓのガラス割れが7800円でして、液晶不良ですと修理が8000円となります。値段を比較すると液晶不良はガラス割れより200円高くなります」
「200円だけ変わるのであれば別に大丈夫です！それとバッテリーも新しいものに交換してほしいです」
「iPhone６ｓのバッテリー交換は通常料金7000円となりますが、当店では2か所以上の同時修理の場合、合計金額より2500円割引させていただきますので、通常の合計金額が15000円のところ12500円で対応可能です！」
「わかりました！ではそれでお願いします」
「かしこまりました。ではいつ頃お越し頂けますでしょうか？」
「今から行きます」
「わかりました、ではお待ちしております」
～お客様が来店されました～
「先ほど電話でバッテリー交換と液晶交換を予約した者です」
「ご予約のお客様ですね！それでは受付表をお書きになってお待ちください。」
「わかりました！」
「こちらの修理時間はだいたい1時間程で完了致しますのでお待ちください」
「すみません、今日取りに来れないので明日の2時に取りに来てもいいですか？」
「はい、大丈夫ですよ！では修理のためお預かり致します」
～修理終了後～
「昨日修理を頼んで、今日の2時に取りに来ると言った者です」
「少しお待ちください。こちらのiPhoneでお間違いないでしょうか？」
「はい！」
「では今回バッテリー交換と液晶をしまして、2か所割引が適用されますのでお会計が12500円となります」
「ありがとうございました！」
「こちらこそありがとうございました。また何かお困りの際はお気軽にご相談ください」
当店ではiPhone６ｓの液晶とバッテリー交換の修理も自信を持って地域最安対応しています！事前に電話やメールで予約して頂ければ、予約割で修理代金を500円割引きさせて頂いていますので、是非ご利用してみてください。
修理記録3
iPhone８Plusの液晶交換 府中方面よりご来店の大学生の方。
こんにちは。iPhone修理のダイワンテレコム武蔵境店です。
今回いらっしゃったお客様は、画面割れしたiPhone８Plus修理のために府中方面からお越しくださいました。
最初はお店にお問い合わせの電話があり、
「お電話ありがとうございます。ダイワンテレコム武蔵境店です。」
「iPhoneの修理を頼みたいのですがいいですか？」
「はい、ちなみにどういった修理を希望ですか？」
「道でiPhoneを落として画面が割れたので、画面の修理をお願いしたいです」
「かしこまりました！ちなみにiPhoneの機種はどちらになりますか？」
「機種はiPhone８Plusです」
「iPhone８plusの画面割れの修理ですと通常料金11500円となりまして、もし液晶に不具合がございましたら液晶ごと交換となります。その場合ですと通常料金14500円で対応可能です。ちなみにこのまま予約していただければ先程お伝えした料金から500円割引させていただけますがいかがでしょうか？」
「じゃあ修理お願いします。一応液晶不具合などは無いと思います…」
「かしこまりました、詳しいiPhoneの状態はご来店時にこちらで確認させていただきますのでご了承ください」
「わかりました。」
「でわ当店にはいつ頃お越し頂けますか？」
「じゃあ、明日の６時くらいに行きます」
「かしこまりました！お待ちしております。」
～翌日お客様がご来店されました～
「いらっしゃいませ！」
「一応6時に予約した者ですが1時間も早く来てしましました。すみませんが今から修理って無理ですか？」
「はい、大丈夫ですよ！ではiPhoneの状態をお調べしてきますので少々お待ちください」
「わかりました」
～状態の確認をしました～
「お待たせいたしました！こちら見て頂くとわかるのですが、画面に触れていなくても誤操作が発生しております。
いわゆるゴーストタッチの症状が起きているため、この状態ですと画面修理ではなく液晶交換となります。」
「あ、たまになってたやつか！それは液晶交換をすれば直りますか？」
「液晶交換で直る可能性が高いです。ただ、昨日お伝えした通り画面修理の場合に比べ3000円程代金が変わります。
あと、修理時間はだいたい40分程で完了致しますがどうされますか？」
「直さないとしょうがないですよね。修理お願いします」
「かしこまりました、では修理のため一旦お預かり致します」
～40分後～
「お待たせいたしました！修理が完了致しましたので確認お願いします」
～動作を確認しておかしい所が無いかお客様と一緒にチェックしました～
「ちゃんと直ってます。ありがとうございました！」
「では今回予約割引させていただいますのでお会計が14000円となります」
「わかりました」
「本日はご来店いただきありがとうございました。」
「修理ありがとうございました。」
当店ではiPhone８Plusの液晶交換も自信を持って地域最安対応しています！事前に電話やメールで予約して頂ければ、予約割で修理代金を500円割引きさせて頂いていますので、是非ご利用してみてください。
修理記録4
iPhone７のバッテリー交換 府中方面よりご来店の20代男性の方。
こんにちは。iPhone修理のダイワンテレコム武蔵境店です。
今回いらっしゃったお客様は、バッテリーの不具合のあるiPhone７修理のために府中方面からお越しくださいました。
最初はお店にお問い合わせの電話があり、
「明日iPhoneの修理をお願いしたいのですがいいですか？」
「お電話ありがとうございます。ちなみにどういった修理をご希望ですか？」
「バッテリー交換をしていただきたいです。」
「かしこまりました！ちなみに機種はどちらになりますか？」
「iPhone7です」
「iPhone7のバッテリー交換ですと通常料金8000円となります。ですが今回お電話での予約をしていただきましたので500円割引の7500円でご案内可能です。」
「わかりました！じゃあお願いします」
「では明日の予約という事ですが何時くらいにご来店いただけますか？」
「2時くらいに行きたいのですがいいですか？」
「大丈夫ですよ！ちなみに当店の場所はご存知でしょうか？」
「はい！」
「かしこまりました。何かご不明点などがございましたらお気軽にお電話くださいませ」
～後日～
「いらっしゃいませ！」
「昨日バッテリー交換を頼んだものです。」
「ご予約のお客様でしょうか？」
「そうです。」
「お待ちしておりました！ではこちらの受付表をお書きください」
「わかりました！」
～受付表に記入頂きました～
「まず修理の前に一つ注意事項がございます。iPhone7以降の機種には防水機能があるのですが、バッテリー交換の時、一度画面を取り外しますのでどうしても防水機能が低下してしまう恐れがあります。そちらはご了承いただけますか？」
「はい、わかりました。」
「ありがとうございます。ちなみにバッテリー交換は20分程で完了致しますのでこちらでお待ちしますか？」
「はい。お願いします」
「それでは、バッテリー交換のため一旦こちらのiPhoneはお預かり致します」
～１５分後～
「お待たせいたしました！ではバッテリー状態の確認をお願いします」
「はい」
～確認して頂きました～
「100%になっています！ありがとうございました！
「はい！ではお会計がお電話予約分割引させて頂きまして7500円となります」
「ありがとう！」
「いえいえ！ちなみに当店ではバッテリーに3か月保証期間がございますので何か異常を感じましたら、お気軽にお持ちください。無償で交換致しますので」
「わかりました！じゃあ何かあったらまた来ます。」
当店ではiPhone７のバッテリー交換も自信を持って地域最安対応しています！事前に電話やメールで予約して頂ければ、予約割で修理代金から500円割引きさせて頂いていますので是非ご利用してみてください。
修理記録5
iPhone８の画面修理 三鷹方面よりご来店の20代男性の方。
こんにちは。iPhone修理のダイワンテレコム武蔵境店です。
今回いらっしゃったお客様は、画面が割れたiPhone８修理のために三鷹方面からお越しくださいました。
～お客様がご来店されました～
「あの、iPhoneの修理をしてほしいのですが」
「いらっしゃいませ！ちなみに機種はどちらになりますか？」
「機種は８です」
「かしこまりました。こちらは画面が割れてしまっていますが、今回画面修理をご希望でしょうか？」
「そうですね。さっき落として割ってしまったので直して欲しいです。」
「かしこまりました！ではまず画面の状態を確認してもよろしいでしょうか？」
「はい、大丈夫です」
「画面が割れただけの状態と、液晶に不具合などがある場合とは修理の内容が変わりまして、お値段の方も違います」
「どれくらい違いますか？」
「iPhone８ですと、画面割れだけの場合は通常10800円となります。液晶に不具合がある場合は通常11500円で承ります。ちなみにどちらの場合でもお客様がSNSのアカウントをお持ちであれば、修理後に当店で修理したことを投稿していただくだけで各アプリにつき500円割引が出来ます！割引は4つまで併用が出来ますので最大2000円の値引きが出来ます」
「へー！ちなみにどのSNSに投稿すればいいんですか？」
「Twitter、LINE、Instagram、Facebookの4つになります。」
「一応全部やっているので4つ投稿してもいいですか？」
「はい！お時間も5分もかからない作業ですので是非お願いします。」
「わかりました！ちなみに画面状態はどちらでしたか？」
「こちらのiPhoneは、特に液晶の不具合は見当たらなかったので画面修理で対応させていただきます。こちらの修理は通常10800円の時間は40分程いただきますがよろしいでしょうか？」
「安いほうで良かった！じゃあそれでお願いします」
「かしこまりました。では修理前に受付表をお書きください！」
「わかりました。」
「ご記入ありがとうございました。では修理に移らせてもらいますので40分後にまたお越しください」
「はい。お願いします」
～画面修理が完了しました～
「お待たせいたしました。画面修理が完了致しました」
「ほんときれいになりましたね！ありがとうございました」
「はい！では修理が完了しましたのでSNSの投稿割引はされますか？」
「とりあえず全部投稿しちゃいます」
「かしこまりました。」
～投稿していただきました～
「投稿ありがとうございます。4つすべて投稿していただきましたので2000円割引となります。お会計が10800円から2000円引きの8800円になります！」
「安くなってよかった。今日はありがとうございました」
「今回、修理させていただきました画面ですが、こちらには3か月の保証がつきまして、外的要因がない状態で液晶に不具合がみられましたら保証期間であれば無償で再度修理させていただきます。ただ、お持ちの際に状態を確認しますので落下、破損、水濡れをされている場合は保証適応外となりますのでご注意ください」
「わかりました。」
「本日はありがとうございました。」
当店ではiPhone８の画面修理も自信を持って地域最安対応しています！事前に電話やメールで予約して頂ければ、予約割で修理代金を500円割引きさせて頂いていますので、是非ご利用してみてください。
修理記録6
iPhone８の画面修理 武蔵境よりご来店の20代女性の方。
こんにちは。iPhone修理のダイワンテレコム武蔵境店です。
今回いらっしゃいましたお客様は、画面割れしたiPhone８修理のために武蔵境からお越しくださいました。
最初はお店にお問い合わせの電話があり、
「お電話ありがとうございます。ダイワンテレコム武蔵境店です」
「すみません、iPhone８の画面が割れてしまったので修理してほしいです」
「かしこまりました！ちなみに当店で修理された経験はございますか？」
「いえ。修理自体が初めてでして、アップルストアに持っていくより、ここで修理したほうが安いみたいな口コミを見たので電話をしたのですが本当ですか？」
「お客様がiPhoneの契約をしたときに保証などに入られたかによっては正規店で修理されたほうが安い場合もございます。ちなみにアップルケアには入られていますか？」
「契約したのがちょうど２年前くらいなので詳しくは覚えていないのですが、多分入っていないです」
「そのような保証サービスに加入していない場合ですと当店の方が断然安いですよ。データも残したまま40分程で画面修理は出来ますので、正規点で修理されたい理由等が特に無い場合はこちらでしたほうがお得かと思います」
「へー！ちなみにiPhone８の画面修理っていくらですか？」
「通常料金10800円となりますが、このまま予約していただければ自動的に500円割引させていただく事も出来ます」
「わかりました！じゃあお願いしようかな」
「ありがとうございます。ではご来店をお待ちしております」
～予約のお客様が来店されました～
「いらっしゃいませ」
「電話で画面修理を予約した○○です」
「お待ちしておりました！ではまず画面状態を確認しますのでお預かりしてもよろしいでしょうか？」
「わかりました。このiPhoneです」
「画面はもちろん割れてしまっていますが液晶には影響が出ておりませんので、お電話でもお伝えした通り総額10300円の修理時間はだいたい40分となりますがよろしいでしょうか？」
「はい。お願い致します」
「かしこまりました！では修理前に受付表をお書きいただいてもよろしいですか？」
「はい」
「受付表にも書かれておりますがiPhone７以降の機種を修理されるお客様は必ずチェックをしていただく項目がありまして、iPhone７以降の機種には防水機能が備わっているのですが、画面修理をする際に画面を外して交換をしますのでどうしても防水機能が低下してしまう恐れがあります。ご了承頂ければ該当の項目にチェックをお願い致します」
「はい！」
「ご記入ありがとうございました！では修理に移らせいただきますがよろしいですか？」
「よろしくお願いします」
「かしこまりました。では画面修理のため40分程お預かり致します」
～修理が完了致しました～
「お待たせいたしました！画面修理が完了致しました」
「画面がきれいになって嬉しいです」
「よかったです。では今回の修理のお会計が10300円となります！」
「ありがとうございました！」
「こちらこそ！本日はありがとうございました。また故障でお困りの際はリピーター割りで更に500円の割引もつきますのでお気軽にお問い合わせください。」
「わかりました」
当店ではiPhone８の画面修理も自信を持って地域最安対応しています！事前に電話やメールで予約して頂ければ、予約割で修理代金を500円割引きさせて頂いていますので、是非ご利用してみてください。
修理記録7
iPhoneXSの液晶交換 三鷹方面よりご来店の大学生の方。
こんにちは。iPhone修理のダイワンテレコム武蔵境店です。
今回いらっしゃったお客様は、液晶不良のiPhoneXS修理のために三鷹方面からお越しくださいました。
最初はお店にお問い合わせの電話があり、
「お電話ありがとうございます。ダイワンテレコム武蔵境店です。」
「さっき地面にiPhoneを落としたら液晶に線と、液漏れを起こしたので修理をお願いしたいのですが」
「液晶不良の修理ですね。ちなみに端末の機種によって修理の値段が違いますので、機種を教えて頂いてもよろしいでしょうか？」
「はい。機種はiPhoneXSなのですがいくらになりますか？」
「iPhoneXSの液晶不良の修理は機種自体が比較的新しいものとなりますので、通常38800円となります。ですが今回予約していただくだけで500円予約割りしますので38300円でご対応させていただきますがいかがでしょうか？」
「一度検討させて頂いてもよろしいでしょうか？」
「はい！かしこまりました。なにかご不明な点等がございましたら、再度お電話いただければお答えしますので」
「わかりました。」
～再度電話がかかってきました～
「すみません、先ほどiPhoneXSの修理について電話した者です。修理屋さんを色々調べたのですが武蔵境じゃそちらのお店が一番安かったです。できれば修理をお願いしたいのですがよろしいでしょうか？」
「はい、かしこまりました！他店でも新しい機種の場合、仕入れる部品ひとつひとつの値段が高くなるので正直当店くらいの金額が下げれるギリギリのラインかなと思います。他になにかお聞きしたいことはございますか？」
「値段はさっき聞いたのですが、修理時間はどれくらいかかりますか？」
「iPhoneXSの液晶交換ですと40分程で完了できるかと思います。」
「思っていたよりも早い！じゃあ今日お伺いしたいのですがそちらって何時までやっていますか？」
「本日の営業時間は9時から20時までとなっております。営業時間にご来店していただければすぐに受付可能ですのでいつでもお越しください！」
「わかりました。では16時頃に行きますね」
「かしこまりました！ご来店をお待ちしております」
～お客様が来店されました～
「いらっしゃいませ」
「iPhoneXSの液晶交換を予約した○○です」
「お待ちしておりました。では修理前に受付表をお書きいただいてもよろしいでしょうか？」
「わかりました」
「ご記入ありがとうございます！では修理時間は40分程となりますのでお待ちください」
「はい！お願いします」
～40分後～
「お待たせいたしました。液晶交換が無事完了致しましたのでご確認頂いてもよろしいでしょうか？」
「液晶不良も直ったし画面も綺麗になってる…助かりました！」
「ではお会計が38300円となります」
「ありがとうございました！」
「はい！今回の修理箇所には3か月の保証がございますので液晶に不具合がみられた場合は、再度新しいものと交換させていただきます。何かございましたらすぐご連絡ください！」
「保証もついているんですね。わかりました！何かあったら持ってきます」
当店ではiPhoneXSの液晶交換も自信を持って地域最安対応しています！事前に電話やメールで予約して頂ければ、予約割で修理代金を500円割引きさせて頂いていますので、是非ご利用してみてください。
